Главная

Управление, которое экономит время, деньги и нервы.

О нАС

Наша компания разрабатывает комплексное программное обеспечение для управления сервисами технического обслуживания (СТО). Наши решения помогают автоматизировать все ключевые процессы: от записи клиентов и ведения истории автомобилей до управления складом запасных частей и формирования финансовой отчетностии автоматического анализа клиентских звонков. Это позволяет повысить эффективность работы сервиса, сократить издержки и улучшить качество обслуживания клиентов.

Умная запись и управление клиентами (CRM)

Централизованная система для хранения всей истории взаимодействий с клиентами. Автоматически фиксирует все обращения, предпочтения и историю обслуживания автомобиля. Позволяет не терять ни одного клиента и повышать лояльность за счет персонального подхода.

Прозрачное управление складом и запчастями

Полный контроль над движением товаров в режиме реального времени. Система автоматически отслеживает остатки, предупреждает о критическом минимуме, формирует заказы поставщикам и исключает ошибки при списании. Больше никаких потерянных деталей или простоев из-за их отсутствия

Финансовый контроль и аналитика

Мощный инструмент для управления денежными потоками и рентабельностью. Генерирует точные отчеты о прибыли по каждому заказу, услуге, мастеру и периоду. Помогает выявлять самые доходные направления и принимать взвешенные бизнес-решения на основе данных.

Интеллектуальный анализ клиентских звонков

Наш AI-бот записывает, анализирует и расшифровывает все входящие звонки. Помогает оценивать качество работы менеджеров, фиксировать все детали заказа, которые могли быть упущены, и выявлять истинные причины обращений клиентов для улучшения сервиса.

Мобильное рабочее место для мастеров

Позволяет автомеханикам получать задания, вносить данные о проделанной работе, отмечать использованные запчасти и закрывать заказы прямо со смартфона или планшета. Ускоряет процессы, минимизирует бумажную работу и ошибки при передаче информации.

Интеграция с маркетплейсами и телефонией

Готовая связь вашего СТО с внешним миром. Автоматически создает заказы-наряды из онлайн-заявок с сайта, агрегаторов и маркетплейсов. Интегрируется с IP-телефонией для моментального поднятия карточки клиента при входящем звонке.

Наши продукты

Мы создаем не просто инструменты, а связанную экосистему, где данные из одного продукта обогащают другой. Это позволяет получить полную картину вашего бизнеса.

Умная CRM для СТО - STOOX

Центр управления сервисом

Вся информация о клиентах, автомобилях, заказах и истории обслуживания — в одной системе. Видите полную картину работы СТО: от первого звонка до закрытия чека и последующих напоминаний о ТО.

Автоматизация рутины

Система автоматически напоминает клиентам о записи на ремонт, информирует о статусе ремонта, а также помогает не упускать ни одного клиента за счёт отслеживания «забывшихся» и создания персональных предложений.

Финанасовый контроль

Прозрачная система предварительных расчётов, счетов и платежей. Все финансовые операции автоматически фиксируются, что исключает недопонимание с клиентами и помогает чётко планировать доходы и расходы сервиса

AI-бот для анализа звонков - SkorinAI

Ваш круглосуточный аналитик и помощник

Бот записывает, полностью расшифровывает и анализирует каждый разговор с клиентом, превращая живую речь в ценные данные для улучшения сервиса и увеличения продаж

Оценка качества работы менеджеров

Автоматически оценивает каждый звонок по ключевым критериям: вежливость, соблюдение скрипта, точность предоставленной информации, фиксация контактов и завершённость диалога. Выявляются сильные и слабые стороны сотрудников.

Фиксация всех деталей и пожеланий клиента

Больше никаких забытых «послушать стук» или «поменять лампочку». Бот извлекает из разговора все упомянутые услуги, проблемы и пожелания клиента, автоматически создавая задачи в CRM.

Контакты

Не оставайтесь с вопросами наедине. Наша команда экспертов готова проконсультировать вас, подобрать оптимальное решение и показать, как система работает вживую. Свяжитесь с нами — мы поможем вам расти.

Номер телефона +7 (921) 955-06-66

Email admin@delfix.ru